把對話搬到電腦螢幕前，你該先想清楚的三件事

這取決於你使用的版本與手機系統。傳統的掃碼登入方式，通常需要手機保持網路連線，電腦端才收得到新訊息。若你的帳號已支援多裝置登入，手機短時間離線時電腦仍可能維持運作，但實際行為會隨版本更新而調整。建議先在電腦端傳一則訊息給自己，再將手機切飛航模式測試，若訊息延遲或無法送達，就代表仍需手機在線。日常使用時，把手機放在充電座並連著 Wi-Fi，是最不容易漏訊息的作法。

離開前務必手動登出，不要只關閉分頁。在電腦端找到設定或選單中的登出選項，點擊後畫面會回到掃碼狀態，該台裝置的授權即被移除。若你一時找不到登出按鈕，可以改用手機端查看已連結的裝置清單，逐一將不認識或不再使用的裝置移除。另外，公用電腦建議使用瀏覽器的無痕視窗，關閉視窗時暫存資料較不容易留存。若在圖書館、網咖或飯店商務中心使用，離開前多花十秒確認登出狀態，比事後擔心來得實際。

最常見的原因是對話被設定了只顯示於特定裝置，或該對話使用了僅限手機端的功能。其次要確認你登入的是同一個帳號，有些人同時有商務與個人號碼，掃碼時容易掃錯。再來檢查對話是否被歸類到封存清單，封存後不會出現在主列表，需要手動展開才看得到。如果以上都排除了，可能是同步尚未完成，稍等幾分鐘或重新整理一次。若長期缺少特定對話，建議以手機端顯示的內容為準，因為手機端才是對話的原始來源。

電腦端的優勢是鍵盤與滑鼠操作，拖曳檔案相當直覺，但可傳送的類型與大小仍受帳號與版本限制，並非所有格式都能直接送出。傳送前先確認收件對象的裝置是否支援該格式，例如某些文件在手機上不易開啟。另外要注意，電腦端下載的檔案會存在本機硬碟，若這台電腦是共用的，下載後記得清理。傳送較敏感的檔案時，建議先確認對方身分與當前對話對象是否正確，因為電腦端切換對話的速度很快，誤傳的風險比手機端高。

請依序檢查三層設定。第一層是瀏覽器本身，確認網站通知權限沒有被封鎖，若先前按過拒絕，需要回到瀏覽器設定手動改回允許。第二層是作業系統的通知中心，確保安裝瀏覽器的通知未被系統靜音或設為專注模式。第三層是電腦端的對話內部設定，個別對話可能被靜音。三層都確認後，重新整理頁面通常能恢復。若你同時開著手機與電腦，手機先跳出通知是正常現象，不代表電腦端故障。

部分版本提供電腦端通話功能，但支援程度會依作業系統、瀏覽器與帳號狀態而異，並非每個人看到的介面都相同。使用前先確認麥克風與攝影機權限已開放給瀏覽器，否則通話按鈕可能反灰或通話中沒有聲音。若電腦端沒有通話選項，改用耳機搭配手機通話通常更穩定。通話品質受網路影響很大，有線網路或穩定的 Wi-Fi 會比行動熱點可靠。若通話中途斷線，先檢查是否為網路切換造成，再重新撥打。

即時通訊網頁需要維持連線並接收推播，因此會持續佔用少量記憶體與網路流量，開著一整天是常見用法，但若同時開數十個分頁，瀏覽器整體會變慢。若你使用的是較舊的電腦，可以把這個分頁獨立成一個視窗，關閉其他不必要分頁，通常能明顯改善。筆電在電池模式下，系統可能限制背景分頁的活動，導致訊息延遲，這時把電源接上或將分頁設為保持活躍會有所幫助。定期重新整理頁面也能釋放累積的暫存資源。

正常情況下不會。對話的主要儲存位置仍以手機端為主，電腦端是連線後讀取顯示，登出或移除裝置不會刪掉手機裡的紀錄。真正會影響紀錄的是手機端的操作，例如清除對話、解除安裝程式或更換手機時未完成備份還原。若你打算換手機，請先確認備份狀態再轉移。此外，若你使用多裝置版本，部分資料的同步方式與傳統掃碼版不同，實際行為請以你帳號當下顯示的說明與官方幫助頁面為準，不要只依賴網路上的舊教學。